Ön Bilgilendirme Formu

Sürüm: 22.09.2026

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Siparişe özgü bilgiler (ürünler, adet, fiyatlar, kargo ücreti, ödeme yöntemi ve teslimat adresi) ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir ve bu formun ayrılmaz parçasıdır.

1. Satıcı bilgileri

Unvan	Egesav Silah Savunma Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (Pratik Av)
Adres	Buca Koop Mahallesi, Ahmet Piriştina Bulvarı No:22/1A, Buca / İzmir
Telefon	0 (533) 035 15 04
E-posta	bilgi@pratikav.com.tr
Web sitesi	https://www.pratikav.com.tr

2. Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı

Satın alınan ürünlerin temel nitelikleri ürün sayfalarında; adı, adedi, vergiler dahil satış fiyatı ve toplam tutarı ödeme sayfasındaki sipariş özetinde yer alır. Fiyatlara KDV dahildir. Kampanya ve indirimler sipariş özetinde ayrı satır olarak gösterilir.

3. Kargo ve teslimat

1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo ücreti 250 TL'dir ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
Siparişler Aras Kargo ile gönderilir. Hafta içi verilen siparişler ödeme onayından sonra genellikle aynı gün, en geç 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslim süresi yasal olarak siparişten itibaren 30 günü geçemez.
Ürün, sipariş sırasında belirttiğiniz teslimat adresine teslim edilir. Havalı tabanca, havalı tüfek, airsoft ve benzeri ürünler yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişilere satılır.

4. Ödeme

Ödeme, kredi kartı / banka kartı (3D Secure) veya havale/EFT ile yapılır. Havale/EFT ödemelerinde sipariş özetinde gösterilen %5 indirim uygulanır. Taksit seçenekleri kartınızın bankasına göre ödeme adımında gösterilir; taksitli ödemelerde vade farkı uygulanmaz. Havale/EFT ile verilen siparişler, ödeme hesabımıza geçtikten sonra hazırlanır.

5. Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma bildirimini bu süre içinde iade talep formu, bilgi@pratikav.com.tr adresi veya 0 (533) 035 15 04 numaralı telefon üzerinden iletebilirsiniz.
Cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü satıcıya geri göndermeniz gerekir. Anlaşmalı kargo firmamız Aras Kargo ile alıcı ödemeli gönderilen iadelerde kargo ücreti satıcıya aittir; farklı bir kargo firmasıyla yapılan gönderimlerde ücret tüketiciye aittir.
Ödediğiniz tüm tutar, cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemede kullandığınız yöntemle ve size masraf çıkarılmadan iade edilir.
Ürünü inceleme amacı dışında kullanmaktan doğan değer kaybından tüketici sorumludur.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler; teslimden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler; teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılamayan ürünler ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan diğer durumlarda cayma hakkı kullanılamaz.

7. Ayıplı ürün ve garanti

Ayıplı çıkan ürünlerde 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarınızı (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız benzeriyle değişim) kullanabilirsiniz. Yeni ürünlerde yasal garanti süresi teslimden itibaren 2 yıldır. Ayrıntılar: Garanti ve Servis.

8. Şikâyet ve itirazlar

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz. Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde, mal veya hizmeti satın aldığınız ya da ikametgâhınızın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapılabilir.

9. Onay

Ödeme sayfasında bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunuzu onaylamanız, bu bilgilerin size sipariş öncesinde verildiğini gösterir. Sözleşme bilgileri sipariş onayı ile birlikte ayrıca e-posta adresinize iletilir.